Aviso Legal y Términos de Servicio

1. Información general

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

El acceso y uso de la web pública o de cualquier área autenticada de Solai Team atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal y de los presentes Términos de Servicio.

2. Objeto del sitio web y de la plataforma

Solai ofrece una web pública de carácter informativo y comercial, así como una plataforma digital asociada denominada Solai Team.

• wesolai.com: información sobre servicios, contacto, captación comercial y recursos asociados.
• team.wesolai.com: área interna, administrativa y operativa de Solai Team.
• client.wesolai.com: portal cliente y área autenticada para usuarios autorizados.

Solai Team debe entenderse como una única plataforma con distintos contextos de acceso, y no como productos independientes.

3. Condiciones de acceso y uso

Como usuario te comprometes a realizar un uso responsable, adecuado y lícito de la web, la plataforma y sus contenidos. En particular, te obligas a:

• No utilizar el sitio o la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• No acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas ajenas, credenciales, datos, integraciones o entornos técnicos.
• No interferir en medidas de seguridad, automatizaciones, integraciones, APIs, webhooks o mecanismos de autenticación.
• No introducir malware, código malicioso, automatismos abusivos ni realizar ingeniería inversa salvo en supuestos legalmente permitidos.
• No suplantar identidades, falsear información o utilizar credenciales de terceros sin autorización.

Solai podrá suspender, limitar o cancelar accesos cuando detecte incumplimientos, riesgos de seguridad, usos abusivos o actuaciones incompatibles con estos términos.

4. Áreas autenticadas, cuentas y usuarios autorizados

Determinadas funcionalidades de Solai Team requieren autenticación previa y están reservadas a personal interno de Solai o a clientes y usuarios autorizados.

• Cada usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta, salvo prueba de uso no autorizado no imputable al usuario.
• El acceso se limita al rol, permisos y alcance funcional asignados por Solai o por el cliente administrador correspondiente.
• El cliente se compromete a mantener actualizada la lista de usuarios autorizados y a comunicar bajas, revocaciones o incidentes de seguridad relevantes.

5. Contratación de servicios

En caso de contratar servicios de Solai o acceso a Solai Team:

• Las condiciones específicas de precio, alcance, plazos, licencias, soporte, disponibilidad y entregables se regularán en propuestas, contratos, presupuestos o acuerdos particulares.
• En caso de contradicción, dichos acuerdos particulares prevalecerán sobre este Aviso Legal.
• El pago podrá gestionarse a través de Stripe u otros proveedores de pago habilitados.
• Solai podrá rechazar solicitudes o activaciones cuando existan riesgos de seguridad, cumplimiento, viabilidad técnica o uso indebido.

Salvo indicación expresa en contrario, nuestros servicios y accesos están dirigidos principalmente a empresas y profesionales.

6. Funcionalidades, integraciones y automatizaciones

La web y Solai Team pueden incorporar funcionalidades de CRM, agenda, mensajería, automatizaciones, formularios, soporte, reporting, integraciones de terceros y otras herramientas operativas necesarias para la actividad de Solai o de sus clientes.

Algunas funcionalidades pueden depender de terceros como Supabase, Stripe, Google, Cal.com, n8n, webhooks, EasyPanel u otros proveedores tecnológicos que resulten aplicables en cada caso.

La activación de una integración o funcionalidad concreta puede quedar sujeta a la disponibilidad técnica, permisos concedidos, configuración contractual y políticas propias del tercero correspondiente.

7. Propiedad intelectual e industrial

• Todo el contenido del sitio web y de Solai Team, incluyendo diseño, interfaz, logotipos, textos, estructuras, software, código, documentación y elementos gráficos, es titularidad de Solai o de terceros que han autorizado su uso.
• Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización no autorizada de dichos contenidos.
• El acceso a la web o a la plataforma no implica cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo licencia expresa y por escrito.

8. Enlaces externos e integraciones de terceros

La web o la plataforma pueden incluir enlaces, widgets o integraciones con servicios de terceros.

• Solai no controla íntegramente el contenido, políticas o disponibilidad de dichos terceros.
• La presencia de enlaces o integraciones no implica necesariamente recomendación, asociación o garantía por parte de Solai.
• El uso de servicios de terceros estará sujeto también a los términos y políticas del proveedor correspondiente.

9. Responsabilidad y disponibilidad

Solai procurará mantener la web y Solai Team operativos, seguros y actualizados, pero no garantiza la ausencia absoluta de errores, interrupciones o incidencias.

• La disponibilidad puede verse afectada por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, dependencia de terceros, problemas de conectividad, cambios regulatorios o causas ajenas al control razonable de Solai.
• Solai no responde por interrupciones, limitaciones o fallos imputables a proveedores externos, integraciones de terceros, uso incorrecto por parte del usuario o configuraciones ajenas a nuestro control.
• Salvo disposición legal imperativa en contrario, Solai no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos derivada de usos indebidos o decisiones tomadas exclusivamente con base en la información publicada en la web.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de usuarios, leads, clientes y usuarios autorizados de Solai Team se rige por nuestra Política de Privacidad.

Puedes consultarla aquí: Política de Privacidad.

11. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares en wesolai.com, team.wesolai.com y client.wesolai.com se regula por nuestra Política de Cookies.

Puedes consultarla aquí: Política de Cookies.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos las medidas razonables para eliminar dichos datos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal y los Términos de Servicio se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de estas condiciones, y siempre que no exista una norma imperativa que disponga lo contrario, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Cantabria, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con este Aviso Legal y los Términos de Servicio, puedes contactarnos en: